Annuleringsbeleid
Wanneer je een boeking annuleert, geldt het percentage van het totaalbedrag dat hieronder is afgesproken. Dit beschermt artiesten tegen last-minute uitval en houdt de prijzen voor iedereen scherp.
Standaardregels
- Tot 48 uur voor het optredenGratis
- Tussen 48 en 24 uur vooraf50%
- Binnen 24 uur100%
Bij no-show van de artiest
Als de artiest niet komt opdagen krijg je het volledige bedrag automatisch teruggestort op je betaalrekening. Je hoeft hier zelf niets voor te doen, onze administratie verwerkt dit binnen één werkdag.
Spoedaanvragen
Voor boekingen via een spoedaanvraag (binnen 24 uur) gelden strengere regels: annuleren is na bevestiging niet meer mogelijk. Bij no-show van de artiest geldt de standaard refund-regeling.
Heb je een geschil over een specifieke boeking? Neem contact op via support@gigtogo.nl.